Scuola di Management ed Economia
L’Help desk è uno strumento di semplificazione della gestione delle problematiche relative alla carriera degli studenti e consente di consultare un elenco di possibili soluzioni oppure, nel caso in cui non si riesca a ottenere la soluzione al problema con le FAQ, di inoltrare una richiesta di assistenza, ricevendo una risposta di risoluzione personalizzata.
Per ottenere un’informazione o supporto, in autonomia e immediatezza, e comunque sempre, prima
di aprire un ticket, è necessario leggere le FAQ.
Invia un Help desk alla Direzione Didattica e Servizi agli Studenti.
Il sistema traccia la richiesta e permette di monitorarne lo status di avanzamento e di misurare la qualità del servizio.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la guida online per gli utenti.
